Ticket d’intervention dépannage Prestashop
Notre formule « 2 heures pour dépanner votre site » à 120 € TTC nous permet de réparer 92 % des sites Prestashop qui nous sont confiés, après un échange par téléphone ou par mail. De plus, avec notre garantie « dépanné ou remboursé », vous avez l'assurance d'obtenir un résultat satisfaisant.
- ✓ 1 ticket = jusqu’à 2 heures d’intervention
- ✓ Plusieurs tickets peuvent être achetés
- ✓ Intervention partout en France
- ✓ Paiement sécurisé
Ce ticket peut couvrir les pannes les plus fréquentes
La prise en charge exacte dépend du diagnostic et du temps nécessaire à la résolution.
Une intervention cadrée, claire et sécurisée
Diagnostic technique
Nous analysons les symptômes, les erreurs, les extensions, le thème et l’environnement d’hébergement.
Intervention prudente
Nous sauvegardons les éléments accessibles avant modification et évitons les manipulations risquées.
Contrôle après correction
Nous testons les fonctions principales et vous communiquons les actions réalisées.
Votre intervention en quatre étapes
Achat du ticket
Vous choisissez la quantité correspondant au temps d’intervention souhaité.
Prise de contact
Nous récupérons les informations et les accès strictement nécessaires.
Intervention
Nous diagnostiquons et corrigeons le problème dans la limite du temps acheté.
Tests et compte-rendu
Nous vérifions le résultat et vous expliquons les actions réalisées.
Préparez les éléments utiles à l’intervention
- ✓Accès administrateur au site
- ✓Accès FTP ou SFTP si nécessaire
- ✓Accès à l’hébergement ou au panneau de contrôle
- ✓Accès à la base de données uniquement si le diagnostic l’exige
Bon à savoir
Le ticket couvre du temps d’intervention, et non une garantie de réalisation illimitée de toutes les demandes.
- ✓Les développements lourds peuvent nécessiter un devis complémentaire.
- ✓Les licences, modules ou services tiers restent à la charge du client.
- ✓Un hébergement défaillant peut nécessiter l’intervention du prestataire concerné.
- ✓Nous vous prévenons avant tout dépassement du temps acheté.
Avant d’acheter votre ticket
Prêt à confier votre dépannage à Datasweb ?
Choisissez le nombre de tickets correspondant à votre besoin, puis validez votre commande en toute sécurité.