Erreur PHP
Une fonction obsolète, une incompatibilité PHP ou une erreur fatale peut empêcher l’affichage.
Page blanche PrestaShop
Votre boutique PrestaShop affiche une page blanche ?
Front-office vide, back-office inaccessible, écran blanc après mise à jour ou module défectueux : Datasweb identifie la cause et remet votre boutique en ligne rapidement.
- ✓ Diagnostic gratuit
- ✓ Analyse des logs
- ✓ Correction sécurisée
- ✓ Tests après intervention
Front-office blanc
Votre boutique ne s’affiche plus côté client.
Back-office bloqué
Impossible d’accéder à l’administration PrestaShop.
Après mise à jour
L’écran blanc est apparu après une mise à jour.
Module incompatible
Un module ou thème bloque le chargement.
Causes fréquentes
Pourquoi PrestaShop affiche une page blanche ?
La page blanche masque souvent une erreur PHP, un conflit module/thème ou un problème serveur.
Module défectueux
Un module récemment installé ou mis à jour peut provoquer un conflit bloquant.
Thème incompatible
Un override ou template cassé peut empêcher le chargement de la boutique.
Mise à jour ratée
Une mise à jour partielle peut laisser des fichiers ou dépendances incohérents.
Cache corrompu
Le cache PrestaShop ou serveur peut servir une version cassée de la page.
Base de données
Une table corrompue ou une configuration incorrecte peut déclencher l’écran blanc.
Votre boutique est invisible pour vos clients ?
Contactez-nous pour identifier l’erreur réelle et remettre PrestaShop en ligne.
Méthode
Comment nous réparons une page blanche PrestaShop
1
Logs
Lecture des logs serveur, PHP et PrestaShop.
2
Mode debug
Activation contrôlée pour révéler l’erreur masquée.
3
Sauvegarde
Sécurisation des fichiers et de la base.
4
Correction
Module, thème, PHP, cache ou base de données.
5
Tests
Vérification front-office, back-office et tunnel achat.
Avant / Après
Objectif : retrouver une boutique fonctionnelle
Avant
- ❌ Page blanche
- ❌ Back-office inaccessible
- ❌ Ventes bloquées
- ❌ Aucune erreur visible
Après
- ✅ Boutique affichée
- ✅ Admin accessible
- ✅ Cause identifiée
- ✅ Tests réalisés
Tarifs indicatifsDiagnostic Urgence Complexe
Des offres simples pour agir vite
Le prix dépend de la cause réelle de la page blanche.
Analyse du problème
GratuitPremière analyse et estimation de l’intervention.
Réparation page blanche
À partir de 120€ TTCCorrection d’une erreur courante, module, cache ou configuration.
Intervention avancée
Sur devisCas liés à une migration, une base corrompue ou une mise à jour lourde.
FAQ PrestaShop
Questions fréquentes
Réponses aux questions les plus fréquentes sur les pages blanches PrestaShop.
Pourquoi PrestaShop affiche-t-il une page blanche ?
Le plus souvent à cause d’une erreur PHP, d’un module incompatible, d’un thème cassé, du cache ou d’un problème serveur.
Peut-on connaître la vraie erreur ?
Oui, en analysant les logs et en activant le mode debug avec prudence pour révéler l’erreur masquée.
Mon back-office est aussi blanc, pouvez-vous intervenir ?
Oui. Nous pouvons passer par FTP/SFTP, l’hébergement et les logs pour restaurer l’accès.
Vais-je perdre mes produits ou commandes ?
L’objectif est de préserver vos données. Une sauvegarde est réalisée quand c’est possible avant intervention.
Combien de temps dure la réparation ?
Les cas simples peuvent être corrigés rapidement. Les cas liés à une mise à jour ou une base corrompue peuvent demander plus d’analyse.
Votre boutique PrestaShop affiche une page blanche ?
Ne laissez pas votre boutique invisible. Datasweb analyse la panne, corrige l’erreur et remet votre activité en ligne.